近期,清溪公安分局积极配合市公安局落实出入境业务受理窗口前移工作,完成办证人员培训、增购装备和完善办证环境等相关准备工作,顺利实现了出入境业务在清溪办理,方便了人民群众赴香港、澳门游等出境办证。清洁舒适的环境、热情周到的服务和快捷高效的办事效率,赢得上级领导和广大群众的一致好评。
清溪镇毗临香港,港资企业众多,同时很多清溪居民有亲属在香港、澳门等地工作、居住,赴港澳游办证需求量相当大。由于清溪镇远离东莞市区,在未落实出入境业务受理窗口前移之前,办证群众需要来回奔波、非常麻烦。出入境业务窗口前移后,使清溪人足不出镇便能轻松办理港澳游手续,不再需要来回奔波,节省了大量人力和物力,深受群众欢迎。
为尽快落实这一便民利民措施,清溪公安分局精心做好前期准备工作,安排多名民警和文职人员到市公安局参加业务培训,还专门从户政股借调2名女民警、从110报警中心挑选2名文职人员充实到办证窗口,满足窗口办证工作需用,同时,投入大量资金,专门购买打印机、电脑、读码器、摄像头、凳子等装备。为方便群众办证,专门张贴办证指南,为办证群众准备饮用水、签字笔和纸张,大大方便群众,提供热情快捷服务。同时,通过电视台、报社等媒体进行宣传报道,使出入境业务前移工作家喻户晓。
自今年6月9日开办业务以来,出入境业务量明显增加,出入境部门工作人员克服了人手紧、工作量大等实际困难,经常加班加点,表现出高度的敬业爱岗精神,确保办证工作任务如期完成,共受理赴港澳游1544人次,护照70张。同时,窗口民警和工作人员开展“微笑服务”活动,细心、耐心地解答前来办证群众所提出的问题,为群众提供热情周到的服务,树立窗口民警良好形象,给前来办证群众留下良好印象,真正让办证群众高兴而来、满意而归。(清公办 管萱萱)